よくある質問

コドモトメガネ診断の選択肢は子供に選んでもらってもいいですか？

「コドモトメガネ」は保護者の方が選択する前提となっていますが、お子さんと一緒に話し合いながら選んでいただいても、もちろん結構です。その場合は、お子さんの自己理解を深める効果も期待できます。

診断の途中で保存することはできますか？

はい、保存できます。診断画面の下部にある、一時保存ボタンを押すことで、 診断途中 でも保存ができます。

診断を受け直したい場合はどうすればいいですか？

右上のメニューから、診断の受け直しができます。ただし、複数回受検を繰り返されますと診断結果は新しいものに上書きされ、以前の結果は見られなくなりますのでご注意ください。また、診断結果の安定性の見地からは1度だけの受検が望ましいため、再受検可能な回数も制限されています。

診断画面が途中で止まったり、落ちることがあります。

スマートフォンを再起動してみてください。それでも解決しない場合には、診断に使った端末・Wi-Fi利用の有無・利用しているブラウザ・発生した画面スクリーンショット・その他の状況などを添えて、以下のサポート窓口までご連絡お願い致します。
shindan@sozaitosho.com